BM MONITOR · CSTI BRASIL
Termos de Uso
Condições específicas de utilização do BM Monitor, solução de monitoramento de ativos empresariais e operações do WhatsApp Business Platform.
1. Objeto
O BM Monitor é concebido para organizar, consultar e apresentar informações autorizadas de Business Managers, contas WhatsApp Business (WABAs), números e indicadores operacionais e financeiros disponibilizados pelas plataformas integradas. A disponibilização de cada recurso está sujeita à implantação, permissões e homologação técnica.
2. Autorização e titularidade
O usuário declara possuir poderes para autorizar o acesso aos ativos conectados. Cada Business Manager permanece sob responsabilidade de seu titular, sem transferência de propriedade, administração ou faturamento à CSTI Brasil.
3. Provedores e Meta
O BM Monitor não substitui a Meta Business Suite, o Gerenciador do WhatsApp ou os portais dos provedores. A solução não é afiliada, patrocinada ou endossada pela Meta. Informações disponibilizadas dependem das APIs, políticas, restrições e permissões vigentes de terceiros.
4. Pagamentos e cartões
O acompanhamento de métodos de pagamento, cobranças, recusas, falhas, saldos ou gastos depende de acesso técnico autorizado e da disponibilidade desses dados. A ferramenta não garante alteração de cartão, quitação de débitos, contestação de cobrança nem desbloqueio de contas. Qualquer funcionalidade transacional exigirá controles e autorização próprios, quando disponível.
5. Métricas e alertas
Volumetria de mensagens, custos, limites e alertas podem ter atraso, indisponibilidade ou diferenças em relação às fontes oficiais. Os dados exibidos não substituem comprovantes, extratos ou demonstrativos fornecidos pela Meta e pelos responsáveis pelo faturamento.
6. Obrigações do cliente
O cliente é responsável por manter seus acessos, autorizações, informações, cartões e obrigações contratuais atualizados, além de acompanhar as comunicações oficiais dos provedores. Não poderá utilizar a plataforma para acesso indevido a ativos de terceiros.
7. Segurança, disponibilidade e mudanças
As integrações poderão ser suspensas ou limitadas por revogação de acesso, falhas de API, manutenção, políticas da Meta ou de BSPs. As funcionalidades podem evoluir conforme o desenvolvimento e as regras técnicas e legais aplicáveis.
8. Privacidade e cancelamento
O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade do BM Monitor. A solicitação de exclusão ou desconexão pode ser realizada conforme as instruções de exclusão.
9. Condições comerciais e contato
Planos, preços, níveis de serviço e condições contratuais serão apresentados separadamente, quando aplicável. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para bm@cstibrasil.com.br. Versão inicial: 14 de outubro de 2026.